“后续整改方案和新人培训程明天会到，和徐合好，把标准彻底落实去。”苏浩泽说完，便转走向车。

“是！一定！”周亦铭对着他的背影郑重承诺。

回程的车上，车窗外的城市霓虹转。

车，那包从梅州店带回来的糖炒栗静静地躺在座椅上。

车很安静，金明专注地开着车，偶尔透过车后视镜看向后排。

苏浩泽一直看着那包栗，若有所思。

他的指尖在膝盖上无意识地轻敲，脑海中构建的已不仅是品控小组，而是一张如何让“苏氏”这艘越造越大的船，能更平稳航行的蓝图。

良久，他忽然开，像是自语，又像是达指令：“明，回去后，把各家店最近三个月的顾客反馈数据和员工培训记录整理来，明早放我桌上。”

“是，老板。”金明立刻应。

他意识到，老板看到的远不止梅州这一家店的问题。

苏浩泽不再说话，他拿起一颗凉栗，指尖挲着光的壳，目光沉地望向窗外的车。

车里又恢复到了安静的状态。

第二天午，在苏浩泽的办公室。

光再次透过玻璃，洒满办公桌。

空气里弥漫着淡淡的茶香。

办公桌上除了茶，还多了一本摊开的笔记本和一支笔，上面已有一些清晰的框架草。

徐准时到来，上还带着些许从梅州分店回来时的风尘，但神明亮，态度沉静。

她门时目光快速扫过桌面，立刻被那本笔记本引，心中已然有了几分预。

“坐。”苏浩泽抬手示意，语气比昨日又温和了不少，“梅州店后续怎么样？”

“一切都稳来了。”徐坐，言简意赅地汇报，“营业结束后，我和周店开了短会，重新梳理了兼职生的培训程和关键节监督责任。昨天那两个姑娘，今天上午已经能很有信心地独立作了。”

“很好。”苏浩泽颔首，将一杯刚沏好的茶推到她面前，手指了笔记本上的草图，“那你从这次的事里，看到了什么本问题？”

徐略微沉，目光扫过那本笔记本，回答得更加：““我看到标准缺乏‘生命力’。它不能只停留在纸上，必须通过有效的指导和持续的监督，‘活’在每一个作者的手上。

尤其是新人，他们需要的是‘翻译’好的、能立刻理解执行的动作指令，而不是模糊的经验之谈。”

苏浩泽中满意的神：“你看问题的角度，正好补上了我构想的最后一块拼图。”

他将笔记本转向徐，上面清晰地画着一个初步的组织架构图，中心写着“品控小组”，延伸“标准优化”、“培训支持”、“巡查巩固”等分支。

徐微微一怔，抬看向他。

“我打算正式启动它。”苏浩泽微微前倾，目光专注：“我希望它的职能，不是去各店挑刺找茬，而是去协助、培训和巩固我们的标准。

尤其是对新员工和兼职生的培训系，行支持和查，确保‘苏氏’的基石，在每一家店都一样牢固。”

“就是你刚才说的——让标准‘活’起来。这件事想让你来牵。”

他没有问“愿不愿意”，而是直接指向架构图的心位置。

这是一极大的信任和认可。

徐明显觉到了。

她一气，目光快速扫过草图，思维飞速运转，随即抬，目光定地迎上了苏浩泽的视线：“老板，您的意思是，希望这个小组像一个‘巡回教练’，不仅检查问题，更重要的是教会每家店的‘老师’如何带‘新人’，把标准一代代准地传去，对吗？”

“完全正确！”苏浩泽微微前倾，为她的准理解到兴，“初期可能只有你一个人。你的第一个任务，就是把你在梅州店的成功经验，固化来，成一可复制、可推广的新人培训程。以梅州店为样板，打磨成型后，优先推向另外两家最大、也最可能忙中错的店。”

“我会给你最大的权限。需要什么资源，直接提。遇到任何阻力，直接向我汇报。你的心考指标只有一个：经你手梳理和巩固过的岗位，不能再现类似因为员工不专业的作造成的品控事故。”

徐到肩一沉，但一意却随之涌上。

这驱散了所有犹豫，让

本章尚未读完,请击一页继续阅读---->>>