好，那么我们就有了质量意识，这是一个非常简单旦朴素的理，但是许多工厂的工人在大多时候，并没有这意识，因此产品的质量才不好。≈ot;方叶最后说:≈ot;预防为主、持续改，不断的满足并超越客的需求，这就是质量存在的意义。”

随着方叶的话声落音，今天的第一节 课结果了，休息了十分钟，接着第二节理课随即就开始了。

这节课的容主要是理能力的提升，如何成为一名优秀的理者，一般理者与优秀理者的差距在哪里，方叶举了一些例，他讲述得浅显易懂。方叶说:≈ot;理者首先要对自己的角有个认知，他不能在一般员工的角度去思考问题，其次是培养自的理能力，而要如何好呢?”方叶在白板上写了起来:≈ot;杰的现场理、有效的沟通能力、解决问题的方法、效率和目标理等等，这些是一名优秀的理者必备的素质。≈ot;“什么是有效沟通?≈ot;方叶说∵“就是将自己的认识能够清楚明白的传给对方，而对方理解之后向自己了正确的反馈，这个沟通就是有效的。而解决问题，我们可以从人、机、料、法、环五个方面去考虑。”

至于理者的作用，方叶也了解释，他能够提供好的产品和服务，使得客的要求得到满足，从而为企业获得利，创造价值，而后企业不断的行回到好的产品和服务上来，最后形成一个良的循环。

由于这是华昌机电成立以来的第一期培训，因此容都没有涉及到层次，都是一些基本的概论培训，方叶打算在一年的时间里，将基础容培训完成，而后他会升级，将更的知伊给这些人学习和探讨，毕竟许多专业认知，还是需要从书藉上获取的。

企业理是一门学问，在未来的大学之中，他还是一个专门的学科，因此方叶也没有指望自己能够讲得多奥，事实上他也不备这个能力，但是他能够将这理念和学习的氛围营造来，这就是他举行培训的目的。

方叶说:≈ot;作用一名企业理者，要对所在门的全局有足够的掌握，要有大局双念，能够对门现场有清晰的认知，并且指导属行工作，行合理的工作规划和安排，要避免形成官僚思维，颐指气使、以权压力，这在企业中是必须杜绝的。”

方叶将笔盖盖好，然后说:我希望的理者是凭的能力、公正的态度、合理的安排来迎得工友们的信服，而不是采有权力，这只知使用权力的理者，他的理其实是非常失败的。≈ot;他将笔往讲桌上一扔说:“我丑话说在前面，华昌机电不存在坐上了位置就不别窝一说，每年会有一定的竞争制，优胜劣汰，能者上庸者，不合适的人，发现一个改正一个，拒不改正，那就请另谋就。”

这是教授举起了手问:“请问如何竞争?”方叶脸微微一笑回:浍会有详细的考机制，不过两年不会实行，等到企业正轨之后，对理者的评价，会从人员的工作绩效、工作能力等各方面行评定。评定组由一线员工、基层理者、平级理者、企员理委员会、企业工会2∶2构成，然后行不计名打分。”

“如果末位怎么办呢?“教授问。

方叶说:“如果一般问题要求敬告改正，如果是原则问题，则不能接受，会行降职、再学习、调岗、开除等不同的罚，当然原则上不会轻易开除人员，不过这也不绝对。≈ot;教授朝边的几位教授看了看，:“这个考倒是公平，我觉得完全可以接受。”

随着又一次掌声的响起，今天的培训结束了，方叶又钻了车间里，而因为他的带作用，除了工程一些设计人员，其它理者基本都在车间现场，哪怕现场目前传华昌机电并没有几人在工作，但大家要么盯着生产，要么跟在方面后面学习品质检验。