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第56章(1/3)

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&esp;&esp;“你们当真想要找领导?”也就在这时,陆濯昭问了个莫名其妙的问题。

&esp;&esp;一旁的曾灿闻言有些张,毕竟职培训那会儿可是听了许久‘顾客就是上帝’这言论的,万一这几个人真找到领班之类的人告状,他们那不就惨了么!

&esp;&esp;对上陆濯昭的睛,原本就心虚的季夜天顿时意识的避开陆濯昭的睛,一边防备着陆濯昭再揍过来一边茬的大喊“当然。”

&esp;&esp;然而乎季夜天的预料,他这么回答之后,陆濯昭并没有再搭理他,只是看向了曾灿“那我先上去了。”

&esp;&esp;“啊。”曾灿也没想到陆濯昭会突然说这句话,他愣了愣,直到在他愣神的功夫陆濯昭已经走去好几步了,曾灿才反应过来陆濯昭在说什么,当即一跺脚,也不什么季夜天什么童旭了,连忙跟上了陆濯昭的脚步。

&esp;&esp;“喂喂,兄弟你等等我啊!”曾灿大嗓门一边小跑一边叫嚷。

&esp;&esp;见状被扔在原地的童旭意识的看向赵海亚他们,季夜天还在气急败坏,但到底没有追过去。此前却因为手上的血和门的尸赵海亚等人已经明显不想与之牵扯的意思,童旭顿了顿,扶起脚边,刚才被季夜天踹倒在地的凳,就随着曾灿跟上了刚才帮助了他的陆濯昭的脚步。

&esp;&esp;因为此前【员工手册】中第六条特意提到了员工不能有任何逾矩行为,而第五条容则提到了服务区几个字,保险起见,陆濯昭并没有使用酒店大厅奢华的客梯,反而转向此前领班带领他们使用的藏在角落里的电梯。

&esp;&esp;电梯,陆濯昭了关门的钮,就在电梯门关闭之前,追着陆濯昭与曾灿两人过来的童旭也正好赶了来。

&esp;&esp;对于此,陆濯昭颇有意外。

&esp;&esp;见着电梯门合上,一直有些不安的曾灿终于忍不住看向陆濯昭询问声,脸上还有些惶恐意味“兄弟,你刚才那么说就不怕他们投诉到领导那儿怪罪么?”

&esp;&esp;因着还有童旭在场,曾灿也不好直说担心小命不保。

&esp;&esp;“【员工手册】上并没有写让员工努力不被客人投诉。”甚至于【客服员工手册】上有关投诉这一也让人存疑。

&esp;&esp;表面上来说【客服员工手册】中着重调‘不要让客人投诉’,的确是在警告他们若是被投诉会遇到危险,但反过来说同样也能理解成一暗示。

&esp;&esp;更不提那些领导在员工职培训时一直重复提及‘顾客是上帝’这个态度更像是在引他们的注意力了。

&esp;&esp;“其实酒店大厅更安全。”陆濯昭原本抵在十一层钮上的手指松了松,看向了童旭,劝了一句。

&esp;&esp;毕竟一来客服电话是他接的,照规则他肯定要过来看看况,二来刚才略搜索了大厅却没找到什么有用的线索,哪怕这是个陷阱也值得冒险。

&esp;&esp;但是这个冒险他一个人也就够了。

&esp;&esp;不过曾灿作为和他一起的组员,保险起见共退并没有什么问题,但是童旭就不必了。

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