报表发到各位主手里，主们看到里面的容，他们面面相觑，梵客一直主打的是宾客至上的服务准，可是这份报表，却是实实在在的打脸。

言洛希神逐渐严肃，“对于这份报表，大家有想什么说的？”

依旧是沉默。

言洛希背靠在大班椅上，即便她今天的穿着很温柔，但是凌厉的气场却不容人忽视，她：“无话可说了吗？”

还是沉默。

言洛希忽然站起来，她双手撑着会议桌沉黑的桌面，“上个月，我们梵客酒店才拿到了酒店行业最受顾客喜的酒店，这个月不仅是订房降，连各平台订房app的评价也是直线降，各位难没有什么可说的？”

众人大气都不敢，前这位平时看着像小猫咪一样温顺，没想到发起火了就是河东狮，大堂经理：“严总，六月到八月原本就是淡季，订房量降并不能说明什么，其他的酒店订房量一样在降。”

言洛希看着大堂经理，她眉峰微挑，“其他酒店降，所以我们酒店就必须降吗？”

“我不是这个意思，我只是说大家都在降，一个月的订房量与上个月相比降，并不需要严总如此大惊小怪。”大堂经理不以为然。

“所以要等我们三年积攒起来的碑都在短短半年被败光，我才应该大惊小怪？”言洛希盯着大堂经理，语气已经相当凌厉。

众人都噤了声，看着发威的母老虎，他们心里都开始责怪大堂经理，客房经理连忙：“严总，李经理并不是这个意思，订房量降，我们也很着急，想着要不要打优惠活动，引更多的顾客。”

言洛希的神缓和了一，她：“优惠活动固然可以引一分顾客，但如果服务品质不够，也是订房量降的原因，你们看旅行app的评价，从之前的五分，已经降到了四三分，不仅如此，顾客的评论都是各差评，称酒店对不起这个价钱，难我们不该找找自的原因？”

众人再度集不吭声。

言洛希重新坐来，“各位先自省，然后将解决方案的报告给我，我希望这个月不要再现顾客投诉的况。”

会议结束后，言洛希回到办公室，她太突突直，会议的后半分，都变成了各门互相指责，她心莫名烦躁。

小玲敲门来，“严总，需要给您叫餐吗？”

言洛希摇了摇，她：“我没什么胃，小玲，你先去吃午饭吧，让我一个人待一会儿。”

办公室门合上，言洛希将自己摔老板椅上，看着办公桌上的晶名牌，她只觉得压力很大。或许她真的不是一个好的经营者，否则为什么酒店到她手上不到一个月，各方面数据都开始变得不理想。

更让她烦躁的是，酒店的贷款被拒，分店的开业的事可能要放一段时间，再加上如今不敷的状态，真是雪上加霜。

手机响起，她拿起手机接通，里面

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