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为此不得不牺牲了一些网速,或许会造成一定的延迟。
和其他客服不一样的
,也就是小李之所以被选中的原因,据说林林总总列了一百八十张ppt,但最主要是两
。
极少数
况
需要介绍店
产品
能,平时主要工作
容是挨骂、
歉、赔笑,并在没有赔偿的
况
,安抚愤怒的客服的
绪,让客服不要打差评。
时间一分一秒过去,对面仍然没有回复。
他被安排的任务是在对面
回复之后, 以最合适的言辞回复对面的信息, 时间必须控制在十秒钟之
, 这不是要求, 而是命令。
之前有人特意给小李解释过,之所以不用实验室级别的机
,是因为上
召开了专家会议之后,有专家提
实验室级别的机
毕竟还不成熟,关键关
万一蹦
来没发现的岔
怎么办?
技术人员会从直播平台服务
使用权限、区域互联网
置、同时段ip访问限制等方面
功夫,尽全力消除掉这
延迟造成的影响。
这证明在同等条件
,小李经验更丰富,
理过更多的复杂
况,这一
在临
第一,因为小李就职的该旗舰店产品质量特别差,定价特别
,老板特别浑
,不愿意多招几个客服,所以小李日常需要
理的投诉业务,对比其他售后客服,首先在数量上就遥遥领先。
但同时负责执行的小李也要
好思想准备,一旦
现最坏
况,一定要不惜任何代价
补救。
没错,虽然被选中执行这个任务,被领导亲切的拍着肩膀说小伙
年少有为啊,你是我们这个计划里最关键的一环,不可或缺的珍贵人才,绝对的灵魂人
,前途不可限量啊。
小李始终保持着冰雪一般的镇定,保持全神贯注,确保自己能以最佳的
神面貌对对面可能有的回复
反应。
双手
膝的年轻男
和小李一起注视着屏幕,铿锵有力的回复
, “领导请放心,保证完成任务。”
在他面前、电脑背后,竖立着一张
大的题词板,上面密密麻麻写满了智
团推演了无数次之后,对面可能会有的反应,以及己方这边应该
的回复。
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小李当时表面笑
八颗牙齿,表示我明白,我晓得,领导你放心,我保证好好
。
但其实
心已经开始充满迷惑,作为十年客服行业从业人员,他实在不理解,在接收一段网络聊天时,这几微秒级别的延迟到底能造成个什么严重后果啊?
计划负责人虚心接受之后痛定思痛,最终在第七次专家会议之后,敲定了现在这台机
的
件
置。
“我们怀抱着满分善意发起这次对话。”
……
“是的呢,亲,优秀的作品应该被全世界看到。”
言辞从文言文到白话文,语气从严肃不失活泼,到
脱严肃不失活泼,再到天真活泼
狗。
“妈妈我喜
的博主回复我了,娘娘我是你的粉丝啊,我从你创号第一天起就关注你了!”
但其实小李并不是
制
工作人员,更没有一个闪闪发光的编制。
在这
决定全世界命运的关键时刻,怎可态度如此轻忽,思想如此轻浮!
“哈哈,娘娘言重了,我本人也很喜
你的作品。”
在这个过程中,小李始终没有说话,调整自己的呼
, 保持最大限度的理智和冷静, 手指放松的微微搭在键盘上。
总之,小李的任务就是围绕对娘娘的尊重和善意,
跟互联网时代
神,严肃不失活泼的
行一个——微笑服务。
“昔者,老君曰,大
无形,生育天地,大
无名,
养万
。”
就在一个月之前,也不能这么说——就算在被选中之后,
照要求,他也一直没耽误原本的工作——是一枚奋战在岗位上,发光发
的抖音某旗舰店售后客服。
中年
夹克
一步指示。
“娘娘要香火不要,信众呢要不要?我们这边能动员的一共有一百亿人次,大家都很想聆听娘娘的福音!”
小李
了一
气,继续全神贯注的盯着聊天框看。他手底
这台电脑的
置很不一般,已经不是市面上最
级的了,而是实打实的军用级别。
老专家对此
行了严厉批评。
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