最后到初迎，初迎说：“我觉得维修厂全职职工都要有服务意识，来修车厂的都是尊贵的客人，在为顾客提供维修服务时要讲究专业、价格透明、效、便捷，并能让顾客觉轻松愉快。”

售后又跟旁边的人换了，这也说得太好了吧。

“咬文嚼字，反正她总要跟别人不一样。”

“好像听懂了，看着还很满意。”

不迎别人去别人也会装成是顾客去看，不如大大方方让人去。

前排早就有人跃跃试，甚至举起手来，售后就让他先说。

初迎三人留，又让她详细说说，初迎觉得有戏，赶抓住机会展开说明。

“你听她总结了吧，文绉绉的，好像有文化似的，她说的你能听懂吗，反正我一个字都听不懂。”

对她的说法很满意，说：“谢你们跑一趟，今天聊天很愉快，我个人很认同你对维修服务的思路跟见解，要是你愿意，你有什么看法都可以来跟我。”

只是她没有提前准备，只能现编。

初迎角扬得老，这个大哥真实在，句句大实话。

“顾客把车送修时要仔细了解车辆故障跟顾客需求，给最佳解决方案跟透明报价；提走程跟修车效率，尽量缩短顾客等待时间，为愿意等候的顾客优先安排修车。

初迎说：“当然可以，随时迎你去参观。”

办公室里笑声一片，本来严肃的气氛顿时轻松起来。

对方很坦诚

“他们是私营，能跟咱们国营厂比吗。”

走到门，有人看到他们走来立刻迎上来，自我介绍说他是二零八厂的，问能不能去初迎他们厂参观。

来修车的都是领导司机，领导司机那都是心腹，我们能惹吗，不能，都得给伺候好了，不是有那句话吗，顾客是上帝，来修车的就是上帝，我们当孙也得把人给伺候好了。”

那大哥上站起来说：“我们的服务态度一定要好，德奥100车价七十多万，落地价八十多万，开德奥100的都是啥人，那都是，怎么着也得是以上级别的，路上警都不敢拦。

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“不是，这是她自己说的啊，也没说别人说过的啊。”

他希望合作的维修站有这样的服务意识。

售后压没听到想听的，觉得初迎说的跟别人都不一样，立刻集中神，跟旁边的人换了神，说：“你接着说。”

“你们厂不是主修大车吗？”初迎又问。

像我们厂还为顾客提供电话预约服务，节省顾客时间；另外顾客在等候期间，我们提供宽敞舒适的休息空间，另外还有免费报纸跟茶，让顾客能休息放松。”

她略微惊讶地看向初迎，这个女厂跟别人不一样。

初迎心说我说完了他们顺着我的说怎么办，嘴上说的是：“咱们先听听别人的。”

别说她只是维修厂厂，这一番话就是放到售后来，都很有度有准。

“会不会跟他们厂合作建维修站啊。”

初迎也谢提供机会，三人这才离开。

这次让你先说，你怎么不抓住机会先说呢。”

后面的议论声又传过来。

别人都说的是很零散的看法跟受，她有完善的系化的见解。

他发现宝藏啦。

白隽淞对初迎又有了新的认识，她不仅会修车，还有想法，他转过来说：“初迎你说得可真不错。”

他觉得这个女厂有想法，跟别人不一样。

说了一番客话，谢大家一番，宣布散会，让初迎留来。