女接待不说话里，脑海中挥之不去的是刚刚那个笑起来很光很帅气的男人。

老板？

好遥远的一个词。

电梯里，许文突然说了一句。

“前台刚刚接待我的那位接待工作态度不错。”

周思玲反应很快。

“许总，我们针对客表扬某位员工的况，会有特别奖金发放，前台小吴工作态度良好，这个月奖金就发放给她。”

许文看了两周思玲。

“我们酒店的绩效方案，看起来还人化的吗？”

周思玲其实现在神度集中，在还摸不清新老板格特征的况，老板的每一句话，说不定都别有意。

“是的许总，绩效方案都是充分讨论才会最终实行的。”

电梯在楼稳稳停住。

总经理办公室就在这一层的位置。

周思玲引着路，带着许文来到了总经理办公室门前。

推开实木办公室门，是事业开阔的全落地窗，采光极好的位置，大的实木办公桌，四边摆着盆栽绿植，落地窗前，老城区的致尽收底。

在这里，依稀可以窥探当初蓬莱酒店的鼎盛。

“许总，您请坐。”周思玲殷勤的请许文在老板椅上坐，在一旁的小方桌上有整茶，周思玲转就忙活开了。

桌上，各文件一应俱全。

财务报表，员工名单，活动审批，采购清单一应俱全。

许文翻阅了几，一杯茶香四溢的茶就轻轻摆在了许文的边。

“许总，我给您仔细汇报？”周思玲询问。

“嗯，周思玲，你说吧！”许文轻轻抿了一香四溢的茶，顺便发动人才之，看了看周思玲。

周思玲

职位：总经理

领导能力：85分

决断能力：78分

行动能力：75分

大局观：88分

专业能力：90分

评价：保守、守旧、平稳

综合能力：83

许文默不作声，觉得这人才之还真是好用。

综合看来，周思玲作为蓬莱酒店的主要领导，优和缺都是比较明显的。

首先是优，专业度、大局观和领导能力都是比较突的，但是缺也很明显，某程度上制约了酒店的发展。

比如守旧，过分追求稳定，决断力和行动力也能看周思玲的思维特征。

而耳边，周思玲已经开始汇报了。

“许总，目前在职人数230人，前厅10人，餐饮50人，客房……”

一共是八大门，前厅、客房、餐饮、保安、市场、工程、财务、人事行政，林林总总，划分详细。

乍听来，人数不少，但是一线员工相对而言不算多，酒店作为一个服务行业，一线人员无论如何不能少。

就比如说前厅，那就是酒店的脸面，这里都打折扣，说不过去吧？

再看财务这一块。

酒店的支，客房和餐饮，去年一年净利报表上是两千八百万，餐饮收略多于客房收，原以为客房住不错，现在看来还是略有估，总住率不满八成，而且单价略低，反而是餐饮，尤其是大型宴会和小型宴会厅，每天都基本维持在九成以上的上座率。

蓬莱酒店的餐饮，好碑由来已久，不少从蓬莱去的厨师，在市面上还抢手的。

而且，蓬莱酒店的中餐餐饮量大，市面少有。

“许总，目前客房利表现有待提升，这一我们也在讨论，希望能尽力提。”周思玲小心翼翼的说。

作为酒店的支和本，客房的重要不言而喻。

“你怎么提升，说说看？”许文丢了一个难题给周思玲。

“降低成本？想办法引？还是提升件？”

周思玲定心神，知这是老板对自己的考验，于是，阐述了很多举措。

这些举措，有些却有作用，有些却只是空谈。

许文摆摆手，示意周思玲先打住。

在酒店件提之前，再多的举措都会大打折扣。

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