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第七十五章 最闪耀的他
好的谈判家不会否认或忽略
绪,尽
许多传统谈判家认为策略同理心,标注
,这
法是
弱的表现。但
并不是障碍,它意味着方法。好的谈判家,会运用
,去调动对方的
绪。
晶屏前,坐着一位
穿白西服
着淡金温莎结,以及
着一副香槟金镜框的俊雅男人,看得
他是一位学者,
上是满满的书卷味。
大家一时之间都怔愣住,没想到
前这么俊秀温
的学者就是令全球变态连环杀手闻风丧胆的慕教授。
慕骄
一笑,温和
:怎么,你们以为我会有三只
睛还是两张嘴?
打趣完毕,他又说,其实简队教
来的学生每个都很
,尤其是最后那位使用
夜电台声音的学员,你也同样打动了我。简队方的挟持者最怕的的确就是被枪杀和回到监狱里去,你和大家都成功将这一恐惧
标注
来了。当最坏的
况被提前说破,其实心理的负担就已缓去一平,挟持者也会开始变得冷静,但有时候总有意外发生,例如丧心病狂的挟持者失去了理智扣动了扳机。人质死亡。所以,我们要有随机应变的能力。
似是又听见了慕骄
的一声笑,简沐
了
眉心,他这表哥人质谈判学权威专家在调侃他呢!
简沐向大家
了简单介绍:慕教授,他是著名罪犯学家,刑侦顾问,心理学家,以及我国著名人质谈判学家。今天,我请了他老人家来向大家一起授课。
肖甜意:
慕骄
:
简沐不等表哥说话,又
:一个好的谈判专家,和他的对手之间的
心关系,就像心理医生和病人一样。心理医生反复试探、了解病人的问题。从而引导病人更
地剖析自己的病
,并在行为上作
好的转变,所以说掌握
并不
弱,反而是优秀的谈判专家应该
到的。
慕骄

表示赞同:谈判家想要达到这个程度,必须打开心灵
官。这也是为什么不少心理医生都能成为优秀谈判专家的原因。
简沐说
,我要表扬1203号同学。他运用了策略
同理心来
行谈判。似乎你们并不想
来。你们担心一
来,我们就会开枪
杀?还是你们害怕再度被关
监狱里去呢?其实我理解你们,趁着事
还没闹大前,勇敢地走
来,我保证,大家都会得到保护。03标注
了挟持者当时的心理状态,就是怕被枪杀;尤其是那句我理解你们说得很好,我们谈判家并不是说要同意对方错误的价值观或信仰,也不需要什么同
,我们所要
的是努力站在对方角度来理解形势,03
到了。
顿了顿,简沐又说,策略
同理心,是要我们
受对方背后的声音,并在接
来的
中对他人产生影响。说到同理心,这用在谈判里其实是一
经典的
沟通技巧,但有其自己的心理学
据。这一
,我想请慕教授来说。
简沐对着电脑一
击,突然慕骄
的
影直接
现在了教室讲台上方。
肖甜意倒
一
气,简沐运用了最先
的教学技术,全息投影三D教学。
慕骄
笑着走了两步,站到了她和简沐中间,他也运用了
夜电视台主持人的磁
嗓音说
:当我们近距离观察一个人的表
、动作和语调时,我们的大脑就开始与对方连接,这个过程叫
神经共鸣,两个之间,或一群人之间的确能达到脑波的共振共鸣这听起来很不可思议,但我的犯罪实验室与普林斯顿大学的人脑与
神、神经学实验室共同
行了这项实验,在运用磁共振扫描实验中发现了这个人与人之间的脑波连接,神经共鸣现象。这让我们能运用同理心等
沟通技巧,达到让我们能更全面地了解对方的所思所
。我们的实验研究员发现,我们可以
据人们大脑的连接
况来预测对方将要说的话和
的事。我把这
运用到了人质谈判学上来。
慕骄
又说,回到刚才简队的这个破冰练习上来。其实肖甜意扮演的挟持者已经决定释放人质投降。我方谈判员的策略同理心非常
用,因为我们标准了恐惧,使得对方冷静
来,权衡再三后,不想被
杀的理智念
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